Ticaret Bakanlığı Duyurdu! Alınan Ürün Daha Kolay İade Edilecek!
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelikle, doğrudan satışlarda vatandaşları yanıltıcı ve abartılı tanımlar engellenirken, firmaların kayıt altına alınması ile beraber tüketicilerin mağdur olmasın önüne geçilecek.
Bakanlık, ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, vatandaşlara kişisel iletişimle satılmasına imkân veren doğrudan satış sistemine ilişkin önemli bir değişikliği uygulamaya başladı.
Söz konusu sistemlerin şeffaf, adil ve güvenilir şekilde işlemesine ilişkin oluşturulan yeni yönetmelikle tüketici haklarının ve çıkarlarının muhafaza edildi ve doğrudan satış sistemlerine yönelik esaslar belirlendi. Çoğunluğu kadın girişimcilerden meydana gelen ilgili sistemlere ilişkin değişiklikle, özellikle kadınların iş yaşamına katılımının teşvik edilmesinin hesapları yapıldı.
Ekonomim’in haberine göre, tüketici dernekleri temsilcileri, yeni değişikliğin tüketicilere ve kadın girişimcilere pek çok konuda faydalı olacağını ifade etti.
Tüketici Hakları Derneği (THD) Genel Başkanı Ergün Kılıç, konuya ilişkin olarak yaptığı açıklamada, geçmişte doğrudan satış işlemlerinde, satış yapan kişi ya da firmanın, ürünü teslim etmesinin ardından ortadan kaybolması, kayıt dışılık, iade, garanti ya da servis gibi satışın ardından yaşanacak hizmetlerin çoğu zaman verilmemesi gibi problemlerin yaşandığını söyledi.
TÜKETİCİNİN PARASINI İADE ALMA SÜRECİ KOLAYLAŞACAK
Vatandaşlara imzalatılan belgelerde eski bir tarihle, vatandaşların cayma hakkını kullanmasının bilinçli bir şekilde zora sokulduğunu aktaran Başkan Kılıç, yaptığı açıklamada şunları söyledi:
"Doğrudan satışlarda ürünler hakkında yeterli bilgi verilmediği gibi bazen yanıltıcı ya da abartılı tanıtımlar yapılıyordu. Yeni yönetmelikle artık bu sorunlara ciddi önlemler getiriliyor.”
Zorunlu sermaye ve bloke hesap koşuluyla piyasada yalnızca güçlü, kurumsal ve gerçekten bu işi icra etmek isteyen şirketlerin olacağını belirten Kılıç, "Kısa vadeli kâr için sisteme giren ve sonra ortadan kaybolan şirketler bundan sonra olmayacak ve böylece, dolandırıcılık riski düşerken, tüketici korunacak ve sektöre olan güveni artıracak” dedi.
Yönetmelikte bulunan ve firmanın minimum 10 milyon lira sermayeye ve 3 milyon lira bloke hesabının bulunması koşulunun vatandaşın herhangi bir problem yaşaması halinde muhatap bulabileceğini kaydeden Başkan Kılıç, ürün iadesi ya da cayma hakkı kullanılması halinde vatandaşların parasını iade alma sürenin kolaylaşacağını belirtti.
